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FAQ/문의하기

  • 문의메일: mcomics@imjoy.com new 2016.06.28

    하단의 '문의하기'버튼이 작동하지 않을 경우 아래의 메일로 보내주세요!

    문의메일: mcomics@imjoy.com

    *고객센터 운영시간 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)

  • [무료충전소] 물약 충전 후 꼭 재로그인 해주세요. new 2017.01.24

    무료 충전소를 이용하여 물약을 충전하신 경우, 바로 물약내역에 반영이 안되므로, 꼭 로그아웃 후 재로그인하신 후에 사용하여주시기 바랍니다.


    단, 무료충전소 내 '적립내역확인'에서도 조회가 되지 않으실 경우, 무료충전소 내 '적립내역확인-문의하기'를 이용하셔서 문의해 주세요.



    **동부화재 다이렉트 35물약 이벤트 참여 후 물약 쿠폰을 못 받았을 경우

    동부화재 자동차 보험 이벤트 참여 조건은 아래와 같습니다.

    1. 본인 명의 자동차 소유자 (보험개발원 조회기준)

    2. 타 보험사 가입고객 대상 (동부화재 기가입 고객 제외)

    3. 최근 10개월 이내 동부화재 이벤트 미참여 고객

    위 세가지 조건이 모두 갖춰져야 핸드폰 문자로 물약 쿠폰이 발송 됩니다.

    모든 조건에 해당되나 쿠폰을 받지 못하신 경우, 아이디(이메일주소), 성함, 핸드폰번호, 생년월일을 mcomics@imjoy.com 으로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

  • 결제했는데 물약 충전이 되지 않았어요 new 2015.10.29

    결제 완료가 되었으나 [내 정보]에서 물약 충전이 확인되지 않는다면, 일단 로그아웃을 하신 뒤 다시 재로그인을 해보세요. 그러면 충전된 만큼 물약 수량이 변경되셨을 것입니다.


    만약 재로그인을 해도 물약이 충전되어있지 않다면 문의메일등록하신 이메일 아이디, 결제하신 날짜와 시간, 결제하신 방법(신용카드/핸드폰/구글어플 등), 결제 금액 의 결제정보를 남겨주시면 담당자가 확인 후 정보가 일치할 시 물약을 다시 충전해 드립니다.

    구글 어플 내에서 결제하셨을 경우, 구글 플레이스토어 G메일로 전송된 영수증의 GPA번호를 꼭 함께 첨부해주셔야 합니다.


    문의메일: mcomics@imjoy.com

    *고객센터 운영시간 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)

  • 호박과 물약은 어떤 차이가 있나요? new 2015.07.08

    두가지의 결제방법으로 만화를 이용하실 수 있습니다.

    작품에 따라 호박과 물약으로 만화를 대여하여(국내작품 72시간/일본작품 24시간) 이용하실 수 있으며 호박은 무료로 제공되는 포인트로 매일밤 9시에 5개씩 충전되고, 물약은 과금결제를 통해 충전하실 수 있습니다.

    작품에 따라 호박 사용이 불가능한 작품도 있으며, 호박 사용이 가능한 작품의 경우에도 최신 일부 회차의 경우는 물약으로만 감상이 가능하십니다.


    호박의 경우, 무료충전 된 호박은 5개 이상 소지하실 수 없으며 5개 이하로 남아있을 시 매일밤 9시에 5개로 재충전 됩니다. 


    소장을 원하실 경우에는 오로지 물약으로 결제를 하셔야하는 점 참고부탁드립니다.

  • 소설 뷰어 이용 안내 new 2015.07.09

    1.

    소설 뷰어는 모바일 크롬 브라우저와 기본 인터넷 브라우저에 최적화 되어 있습니다.

    이밖에 다른 브라우저를 이용하고 계신 고객님들께서는, 브라우저 설정메뉴에서 [다른 브라우저]를 선택해 사용해 주시길 권장 합니다.


    2.

    소설 뷰어 우측 상단의 점모양 버튼을 누르시면 설정창이 열립니다.

    이곳에서 여러가지 테마나 글자 크기, 페이지/스크롤모드 등을 설정하실 수 있습니다.





  • 회원가입은 어떻게 하나요? new 2015.07.08

    마녀코믹스 좌측상단 메뉴 버튼을 누르시고 로그인/회원가입 에서 회원가입 절차에 따라 필요로 하는 정보를 입력하시면 됩니다. 


    회원가입은 이메일 가입과 페이스북,네이버 로그인 세가지 방법이 있습니다. 

    이메일 가입은 회원가입란에 가입하실 이메일주소를 작성하시고 비밀번호를 등록하여 가입 하시면 되며, 페이스북과 네이버 로그인은 해당 사이트에 가입이 되어있을 경우 별도의 이메일 가입 없이 간편하게 가입 하실 수 있습니다.

  • 가입한 이메일과 비밀번호가 생각나지 않습니다 new 2015.07.08

    비밀번호가 기억이 안날 시, 마녀코믹스 로그인/회원가입 메뉴로 가셔서 비밀번호 찾기를 누르시고 가입하신 이메일 주소를 입력하시면, 메일로 비밀번호를 변경할 수 있는 페이지주소 링크를 발송 합니다. 그 링크로 접속하셔서 비밀번호를 변경하시면 됩니다.


    마녀코믹스는 간편한 회원가입 절차를 위하여 이메일주소를 이용한 가입방식을 사용하고 있으며 가입하신 이메일이 기억이 안날 시, 마녀코믹스에서 결제한 날짜와 결제금액, 결제수단 등을 문의 메일로 보내주시면 검색을 통하여 가입하신 이메일 주소를 알려 드립니다.


    가입하신 이메일이 기억나지 않고 결제한 내역도 없다면 다른 이메일로 가입하시기를 권장 드립니다.


    문의메일: mcomics@imjoy.com

    *고객센터 운영시간 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)

  • 성인작품은 어디서 보나요? new 2015.07.08

    성인 작품은 마녀코믹스 우측 상단의 19버튼을 활성화 시켜야 사이트에 노출 됩니다.


    기본적으로는 비활성화 상태로 일반등급의 작품만 노출 되고 있으며 19버튼의 성인인증을 통해 성인작품를 감상하실 수 있습니다.

  • 선연재는 무엇인가요? new 2015.07.08

    타만화사이트에도 동시에 서비스 되고 있는 작품의 경우, 마녀코믹스에서 제일먼저 최신화를 볼 수 있다는 뜻 입니다.


  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요? new 2015.07.08

    이메일로 가입하신 분들은 내정보 하단의 회원탈퇴 부분에 비밀번호를 입력 후, 탈퇴버튼을 눌러 탈퇴 하실 수 있습니다. 페이스북이나 네이버로그인으로 별도의 비밀번호를 설정하지 않은 회원분들께서는, 탈퇴버튼을 누르면 페이스북이나 네이버에 가입된 이메일로 탈퇴가능한 메일이 발송 됩니다.